付費中心

Q: KKBOX 支援哪些音質服務？

KKBOX 目前支援 標準音質 及 無損音質 兩種服務。標準音質計劃最高支援 320K 音質；無損音質計劃最高支援 24bit / 192kHz Hi-Res 音質。了解更多無損音質詳細資訊，請參考 無損音質介紹頁 。

Q: 購買學生優惠月費計劃需要符合哪些身份資格？

申請人必須為香港教育局承認之香港高等教育院校之在學學生，且年齡未超過 24 歲，即可享受學生優惠月費計劃。詳情請參考 學生優惠月費計劃頁面 。

Q: 我可以透過那些渠道購買KKBOX計劃？

你除了可於 KKBOX付費中心 選購計劃，亦可於各大電訊商及便利店訂閱我們的服務。

Question 1

購買 KKBOX 成為付費會員，我可以享受哪些精彩服務？

Answer

購買 KKBOX，你可以享受：
•無限聽破億首歌曲
•跨裝置線上聆聽及隨時離線收聽
•個人化音樂內容推薦
•獨家「一起聽」功能，與歌手互動
•專享獨家音樂活動，優先購買演唱會門票

Question 2

KKBOX 支援哪些音質服務？

Answer

KKBOX 目前支援標準音質及無損音質兩種服務。標準音質計劃最高支援 320K 音質；無損音質計劃最高支援 24bit / 192kHz Hi-Res 音質。了解更多無損音質詳細資訊，請參考無損音質介紹頁。

Question 3

我可以選擇什麼計劃？

Answer

KKBOX 目前提供單次購買或每月定期扣款計劃，你可以依家庭共享、音質服務、學生身份或銀行信用卡選購適用你的計劃。

Question 4

什麼是家庭共享計劃？

Answer

為你個人及最多兩名住在同一地址的親友享有付費會員身份！加入家庭共享計劃的成員可以擁有個別 KKBOX 帳號（無須共用同帳號），並且保留各自的播放清單，讓各位輕鬆享受聽音樂的樂趣！詳情請參考家庭共享計劃頁面。

Question 5

購買學生優惠月費計劃需要符合哪些身份資格？

Answer

申請人必須為香港教育局承認之香港高等教育院校之在學學生，且年齡未超過 24 歲，即可享受學生優惠月費計劃。詳情請參考學生優惠月費計劃頁面。

Question 6

有什麼信用卡優惠可選擇？

Answer

KKBOX 提供六款銀行信用卡全年優惠：
1) 恒生銀行信用卡優惠
2) 渣打／Mox 銀行信用卡優惠
3) 匯豐銀行信用卡優惠
4) 星展銀行信用卡優惠
5) 花旗銀行信用卡優惠
6) 東亞銀行信用卡優惠

詳情請參考信用卡優惠頁面。

Question 7

我該如何解決信用卡付款失敗情況？

Answer

以下為常見的交易失敗原因：

1. 信用卡／金融卡尚未開啟「網路交易」功能，詳情請洽發卡銀行。
2. 信用卡資料（卡號、有效期限...等）輸入錯誤。
3. 信用卡卡別（VISA、Master...等）選擇錯誤。
4. 當下 KKBOX 系統與合作銀行的系統連線發生錯誤或忙碌，請稍後再重新進行一次。

同時，建議購買的過程中，請停留在購買的畫面（不要切換至其他 App、或提早關閉購買畫面），以利系統能完成處理。

仍無法完成訂購，建議先洽詢信用卡公司了解可能的原因。如果急需使用 KKBOX，或是銀行端無法協助排除問題，我們亦提供多元付費方式供你選擇，你也可以改使用其他付費管道、購買儲值卡...等方式訂購。

Question 8

我可以透過那些渠道購買KKBOX計劃？

Answer

你除了可於 KKBOX付費中心選購計劃，亦可於各大電訊商及便利店訂閱我們的服務。

付費中心

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